В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, по поручению Губернатора Андрея Воробьева ведется планомерная работа по повышению качества обслуживания в клиентских офисах Московского областного единого информационно-расчетного центра. Если в 2014 году (на начальном этапе работы центра) офисы соответствовали стандартам обслуживания на 70%, то по итогам первого полугодия 2018 года этот уровень составляет уже 95,7%

Контроль за работой офисов осуществляется в том числе посредством тайных проверок, осуществляемых сторонними организациями. Проверяющие обращают внимание на соблюдение единых корпоративных стандартов обслуживания в офисах.

Согласно стандартам, ожидание приема не должно превышать 15 минут, обслуживание производится в режиме «одно окно – одно обращение», в офисе обязательно наличие пандусов, электронного табло, терминалов для оплаты, соблюдение единого стиля одежды персонала и многих других критериев.

Московский областной единый информационно-расчетный центр работает на территории 60 муниципальных образований Подмосковья. На обслуживании МосОблЕИРЦ находится уже более 2,4 миллионов лицевых счетов – это порядка 87% от общего количества лицевых счетов плательщиков за коммунальные услуги в регионе.




Последние новости Подмосковья по теме:
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов

- Люберцы
ИнфоЛюберцы – 06 июл . В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на пресс-службу организации.
11:52 06.07.2018 ИнфоЛюберцы
- Лыткарино
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
16:41 05.07.2018 Администрация г. Лыткарино
- Озёры
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
17:03 05.07.2018 Озёрский район
- Волоколамск
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
15:30 05.07.2018 Волоколамский район
- Подмосковье
Как информируется в сообщении пресс-службы заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова,
11:42 05.07.2018 Агентство Новостей Подмосковья
- Серебрянные пруды
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
11:32 05.07.2018 Серебряно-Прудский вестник
- Химки
Как сообщил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов,
11:31 05.07.2018 Администрация г. Химки
- Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова В Московском областном едином информационно-расчетном центре повышается качество обслуживания клиентов:
11:22 05.07.2018 Правительство Московской области
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов - Луховицы
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
10:50 05.07.2018 Администрация Луховицкого района
 
По теме
Картинки по запросу В Московской области обучают жителей оплачивать коммунальные услуги через интернет-сервисы - Администрация г. Жуковский Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
01.08.2018
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
01.08.2018
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
01.08.2018
 
В Московской области обучают жителей оплачивать коммунальные услуги через интернет-сервисы - Администрация г. Ногинск   Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
01.08.2018
В Московской области обучают жителей оплачивать коммунальные услуги через интернет-сервисы - Администрация г. Лыткарино Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
31.07.2018
В Московской области обучают жителей оплачивать коммунальные услуги через интернет-сервисы - Рузский район Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в Подмосковье проводятся обучающие семинары, в ходе которых жителям прививают навыки оплаты за коммунальные услуги через интернет-сервисы.
31.07.2018
На сегодняшней акции #НашЛес2018 почетными грамотами и благодарственными письмами были отмечены работники лесного хозяйства - Шатурский район За профессиональное мастерство, добросовестный труд, большой вклад в развитие лесного хозяйства работникам ГКУ МО «Мособллес» и Шатурского филиала ГКУ МО «Мособллес» их вручили Андрей Келлер, глава городского округа Шатура,
22.09.2018 Шатурский район
Парапланерист из Подмосковья погиб в горах Кабардино‑Балкарии - РТВ-Подмосковье © «РИА Новости» ,   Денис Абрамов Парапланерист из Подмосковья погиб в горах Чегемского района Кабардино-Балкарии, сообщает «РИА Новости» со ссылкой на пресс-службу регионального главка МЧС.
22.09.2018 РТВ-Подмосковье
Лось врезался в легковую машину и сбежал с места ДТП - РТВ-Подмосковье ©   istockphoto.com Авария с участием лося произошла на шоссе у деревни в Солнечногорском районе, водитель получил серьёзные травмы, сообщает РИАМО со ссылкой на Солнечногорское информагентство.
22.09.2018 РТВ-Подмосковье
В октябре 2017 года во Фрязине закрылся родильный дом. Все будущие мамы за своими малышами теперь отправляются в Щёлковский перинатальный центр.
21.09.2018 Газета Ключ
Тело неизвестного мужчины обнаружили у дороги в городском округе Клин, труп доставили в морг, сообщил РИАМО в четверг сотрудник пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
21.09.2018 Серп и Молот
Отдел уголовного розыска ОМВД по Рузскому округу устанавливает личность мужчины, обгоревший труп которого был найден 26 марта на обочине дороги вблизи садоводческого товарищества «Дружба» у деревни Макеиха.
21.09.2018 Красное знамя
Второй этап выставки художественных работ, организованной молодежной редакцией «#МАЯЧОК» Пушкинского информагентства прошел в Межпоселенческой библиотеке Пушкинского района 22 сентября,
22.09.2018 Газета Маяк
Четвёртого сентября член общественной организации творческого объединения «Слово» и культурный деятель Щёлкова Людмила Олейникова стала лауреатом губернаторской премии «Наше Подмосковье» с проектом,
22.09.2018 Газета Время
Марафон «100‑дневный воркаут» начнется в Подмосковье 23 сентября - Подольский рабочий Бесплатная образовательная программа «100-дневный воркаут» стартует в муниципалитетах Московской области с 23 сентября Бесплатная образовательная программа «100-дневный воркаут» стартует в муниципалитетах Московской о
22.09.2018 Подольский рабочий
Еще одна победа дома - ХК Химик Воскресенцы продлили победную серию до пяти матчей «Химик» уверенно переиграл «Ижсталь» со счётом 4:0 и довёл победную серию до пяти матчей.
21.09.2018 ХК Химик
ЛЮБЕРЦЫ. 21 сентября. INLUBERTSY.RU - Луганские журналисты выиграли в соревнованиях 8-й Журналиады, проводимой под эгидой Союза журналистов Подмосковья, сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на сайт союза.
22.09.2018 Люберецкая панорама
23 сентября 2018 года стартует очередной запуск бесплатной образовательно-тренировочной программы «100-дневный воркаут» (Осень 2018), в котором примет участие свыше 5 000 человек с Московской области!
21.09.2018 Подольский рабочий
Уважаемые жители, сообщаем вам, что благодаря действиям, предпринятым Администрацией Дмитровского муниципального района в течение сегодняшнего дня МУП «РЕСУР-ДЕДЕНЕВО» запускает 2 Муниципальные котельные.
21.09.2018 Дмитровский район