В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, по поручению Губернатора Андрея Воробьева ведется планомерная работа по повышению качества обслуживания в клиентских офисах Московского областного единого информационно-расчетного центра. Если в 2014 году (на начальном этапе работы центра) офисы соответствовали стандартам обслуживания на 70%, то по итогам первого полугодия 2018 года этот уровень составляет уже 95,7%

Контроль за работой офисов осуществляется в том числе посредством тайных проверок, осуществляемых сторонними организациями. Проверяющие обращают внимание на соблюдение единых корпоративных стандартов обслуживания в офисах.

Согласно стандартам, ожидание приема не должно превышать 15 минут, обслуживание производится в режиме «одно окно – одно обращение», в офисе обязательно наличие пандусов, электронного табло, терминалов для оплаты, соблюдение единого стиля одежды персонала и многих других критериев.

Московский областной единый информационно-расчетный центр работает на территории 60 муниципальных образований Подмосковья. На обслуживании МосОблЕИРЦ находится уже более 2,4 миллионов лицевых счетов – это порядка 87% от общего количества лицевых счетов плательщиков за коммунальные услуги в регионе.




Последние новости Подмосковья по теме:
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов

- Люберцы
ИнфоЛюберцы – 06 июл . В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов, сообщает городской сайт ИнфоЛюберцы со ссылкой на пресс-службу организации.
11:52 06.07.2018 ИнфоЛюберцы
- Лыткарино
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
16:41 05.07.2018 Администрация г. Лыткарино
- Озёры
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
17:03 05.07.2018 Озёрский район
- Волоколамск
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
15:30 05.07.2018 Волоколамский район
- Подмосковье
Как информируется в сообщении пресс-службы заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова,
11:42 05.07.2018 Агентство Новостей Подмосковья
- Серебрянные пруды
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
11:32 05.07.2018 Серебряно-Прудский вестник
- Химки
Как сообщил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов,
11:31 05.07.2018 Администрация г. Химки
- Подмосковье
Источник: ©, пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова В Московском областном едином информационно-расчетном центре повышается качество обслуживания клиентов:
11:22 05.07.2018 Правительство Московской области
В МосОблЕИРЦ повышается качество обслуживания клиентов - Луховицы
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
10:50 05.07.2018 Администрация Луховицкого района
 
По теме
С рабочим визитом Волоколамск посетил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов - Волоколамский район С рабочим визитом Волоколамск посетил заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов Совместно с руководителем Волоколамского района Андреем Вихаревым, сотрудниками администрации,
30.06.2018
Губернатор Московской области Андрей Воробьев провёл рабочую встречу с главой городского округа Озеры Дмитрием Богдановым - Озёрский район 19 июля Губернатор Московской области Андрей Воробьев провёл рабочую встречу с главой городского округа Озёры Дмитрием Богдановым.
19.07.2018
Места есть - Щёлковский район 200 ясельных мест будет открыто в Щёлковском районе в этом году. 9 новых ясельных групп, рассчитанных на 200 детей, появится в Щёлковском районе в 2018 году.
19.07.2018
 
В Подмосковье за полгода зарегистрировано 274 тысячи прав на жилые помещения и 167 тысяч прав на земельные участки. - Дмитровский район С начала 2018 года Управлением Росреестра по Московской области (Управление) зарегистрировано 817 тысяч прав, ограничений прав, обременений объектов недвижимости,
19.07.2018
  Администрация Раменского муниципального района, в соответствии с письмом Минпромторга России от 18.06.2018 № ОВ-37604/12 сообщает,
20.07.2018 Раменский район
Запущена навигационная система для контроля работы транспорта в Подмосковье - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 19 июл. INLUBERTSY.RU- В Подмосковье запущена в промышленную эксплуатацию региональная информационно-навигационная система для контроля работы общественного транспорта,
19.07.2018 Люберецкая панорама
На «горячую» линию ГУ ПФР № 5 (8-495-987-09-19), обслуживающего граждан САО г. Москвы и подмосковных городов Химки и Долгопрудный, обратилась многодетная мать Галина Николаева,
19.07.2018 Долгие Пруды
Четыре года «строгача» получил наркоделец за 80 г гашиша по приговору Орехово-Зуевского горсуда - Орехово-Зуевская правда Орехово-Зуевский городской суд вынес приговор в отношении гражданина С., обвиняемого в покушении на незаконный сбыт 80,5 грамма наркотического средства (гашиша),
19.07.2018 Орехово-Зуевская правда
Один человек погиб после наезда на него на дороге в Щёлковском районе, происшествие случилось вне пешеходного перехода,
19.07.2018 Газета Время
Что только не крадут наши граждане – буквально, что под руку попадётся. В МЕГЕ Белая Дача жительница Дагестана стащила продукты на 3300 рублей, подросток из Москвы – на ту же сумму.
19.07.2018 Котельники сегодня
Формула идеального кинопросмотра от Мособлкино и Министерства культуры Московской области такова: отечественная кинолента, свежий воздух, уютная атмосфера городского парка,
19.07.2018 Долгие Пруды
На волне эйфории от закончившегося пару дней назад Чемпионата мира по футболу тема спорта остаётся одной из самых обсуждаемых.
19.07.2018 Павлово-Посадские известия
Корреспондент воскресенского телеканала «Искра-ВЭКТ» Денис Снетков воочию наблюдал за спортивным событием мирового масштаба, как называют недавно завершившившийся чемпионат по футболу, в Москве.
19.07.2018 Куйбышевец
Возле футбольного поля в деревне Губино чуть ли не горой лежат велосипеды.
18.07.2018 Куйбышевец
53 контейнера для пластика установило ООО «Департамент городского хозяйства» - Коломенская правда А на днях по инициативе жителей ещё семь подобных контейнеров заняли своё место в микрорайоне Колычёво: на улице Астахова, дома 15, 17, 19 (подъезд 2), 27 (подъезд 2), на улице Спирина, дом 1 (подъезды 2 и 4),
20.07.2018 Коломенская правда
Онлайн, пожалуйста! 92% заявителей предпочитают услуги земельно-имущественного блока в электронной форме - Минимущества МО В среднем 92% заявителей Подмосковья предпочитают получать услуги земельно-имущественного блока в электронной форме – это подтвердили итоги 2 квартала 2018 года:
19.07.2018 Минимущества МО
В Пущине стартовала операция «Засада» - Пущинская среда На заседании Правительства Московской области руководитель Штаба ликвидации несанкционированных свалок и навалов мусора Татьяна Витушева сообщила,
19.07.2018 Пущинская среда
Один человек погиб после наезда на него на дороге в Щёлковском районе, происшествие случилось вне пешеходного перехода,
19.07.2018 Газета Время
Что только не крадут наши граждане – буквально, что под руку попадётся. В МЕГЕ Белая Дача жительница Дагестана стащила продукты на 3300 рублей, подросток из Москвы – на ту же сумму.
19.07.2018 Котельники сегодня
На заседании Правительства Московской области руководитель Штаба ликвидации несанкционированных свалок и навалов мусора Татьяна Витушева сообщила,
19.07.2018 Пущинская среда